Não consigo acessar minha conta. O que eu faço?

Criada por Felipe Jun, Modificado em Seg, 16 Mar na (o) 5:05 PM por Tamires Ramos

Se você tiver dificuldades para acessar sua conta, tente essas dicas:

Limpe o histórico/cache do navegador:

No Chrome: Clique nos três pontos (canto superior), vá em "Mais ferramentas" > "Limpar dados de navegação", selecione "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos em cache", e clique em "Limpar dados ".
No Firefox: No menu, vá em "Configurações" > "Privacidade e Segurança", clique em "Limpar dados" e selecione as opções desejadas.
No Internet Explorer: Clique no ícone de engrenagem (canto superior direito), vá em "Segurança" > "Excluir Histórico de Navegação", selecione "Cookies e arquivos temporários" e clique em "Excluir".

Escolha uma senha forte: Use letras, números e símbolos, como Ex@mpl3P@ssw0rd!.

Atenção ao e-mail: Não inicie o e-mail com letra secreta. Exemplo: " exemplo @ dominio.com ".

Se ainda precisar de ajuda depois disso, entre em contato com a gente nesse link e envie o máximo de detalhes (prints, se possível).

Estamos aqui para ajudar! ?